1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании действующего законодательства РФ (далее — «Персональные данные»), которую ООО «Торту» (далее — «Tortu») (ОГРН 1183926020585) зарегистрированное по адресу: 236029, Россия, Калининградская обл, Калининград, ул. Полковника Ефремова, д.9, кв. 32, 33, может получить о Вас в процессе использования Вами Сайта https://tortu.agency/ (далее — «Сайт»), а также в ходе исполнения Tortu любых соглашений и договоров, заключенных с Вами или с компанией, которую Вы представляете. Tortu может также получать Персональные данные от третьих лиц, сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете, из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональных данных возможна только в случаях, установленных применимым законодательством РФ.

Tortu обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике конфиденциальности в соответствии с ч. 2 ст.18.1. ФЗ-152 путем ее опубликования на сайте: https://tortu.agency/confidentiality.

Пожалуйста, обратите внимание, что использование Сайта-поддомена может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для такого поддоменного Сайта.

Использование Вами Сайта или предоставление Tortu своих персональных данных означает Ваше безусловное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия (полного или частичного) с условиями Политики Вы должны прекратить использование Сайта.

2. Кто обрабатывает данные

Для обеспечения использования Вами Сайта Ваши Персональные данные собираются и используются Tortu, юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации (ОГРН 1183926020585) и зарегистрированное по адресу: 236029, Россия, Калининградская обл, Калининград, ул. Полковника Ефремова, д.9, кв. 32, 33 (ООО «Торту»).

3. Какова цель данной Политики

Защита Ваших Персональных данных и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Tortu. Поэтому при использовании Вами Сайта Tortu защищает и обрабатывает Ваши Персональные данные в строгом соответствии с применимым законодательством РФ.

Следуя нашим обязанностям защищать Ваши Персональные данные, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:

(a) зачем и как Tortu собирает и использует («обрабатывает») Ваши Персональные данные, когда Вы используете Сайт;
(b) какова роль и обязанности Tortu как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Ваши Персональные данные;
(c) какие инструменты Вы можете использовать для сокращения объема или изменения собираемой Tortu Персональных данных о Вас;
(d) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональных данных;
(e) как Вы можете отозвать свое согласие на обработку Персональных данных.

4. Какие Персональные данные о Вас собирает Tortu

Tortu может собирать следующие категории Персональных данных о Вас во время использования Вами Сайта:

(i) Персональная информация, предоставляемая Вами при заполнении полей веб-формы и отправке заявки путем нажатия кнопки «Оставить заявку»: имя, e-mail;
(ii) электронные данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Пользователем, адреса запрашиваемых страниц дата и время осуществления доступа к Сайту, информация об активности во время использования Сайта, информация о геолокации и иная подобная информация);
(iii) данные, собираемые метрической программой “Яндекс Метрика”, как это определено в Условиях использования сервиса Яндекс Метрика и AppMetrica.

Также Tortu может использовать файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональных данных и связывания такой личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. раздел 11 настоящей Политики).

Tortu не осуществляет:

• целенаправленный сбор и обработку Персональных данных, относящейся к специальным категориям персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни;
• трансграничную передачу Ваших Персональных данных;
• применение рекомендательных технологий на Сайте и в Сервисах.

Tortu не осуществляет сбор и обработку персональных данных с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с действующим законодательством РФ:

• обработку Ваших биометрических Персональных данных, содержащих сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, позволяющих установить его личность;
• принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Персональных данных или иным образом затрагивающих права и законные интересы субъектов, на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие Ваши права и законные интересы, подлежат перед их использованием верификации со стороны уполномоченных специалистов Tortu;
• размещение Персональных данных субъекта Персональных данных в общедоступных источниках без его предварительного согласия;
• распространение и раскрытие Ваших Персональных данных без согласия.

5. Какова правовая основа и цели обработки Ваших Персональных данных
Tortu не вправе обрабатывать Ваши Персональные данные без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Tortu обрабатывает Ваши Персональные данные только в следующих целях:

• если обработка необходима для исполнения договоров между Вами (или Вашей компанией, которую Вы представляете) и Tortu;
• если обработка необходима для соблюдения установленных законодательством РФ обязательств;
• когда это предусмотрено применимым законодательством, если обработка необходима для обеспечения законных интересов Tortu и исполнения Tortu законодательства РФ в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей Персональных данных на указанном основании, Tortu всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
• лучшего понимания, как Вы взаимодействуете с нашими Сайтом;
• улучшения Сайта в интересах всех пользователей;
• предоставления Вам доступа к Сайту;
• осуществления простой обратной связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;
• повышения удобства использования Сайта, в том числе для показа наиболее релевантных результатов поиска, а также для улучшения других продуктов, приложений и сервисов Tortu;
• защиты Ваших прав и прав Tortu;
• сбора, обработки и представления обезличенных статистических данных, больших данных и других исследований;
• выявления угроз безопасности для Сайта, пользователей, Tortu и/или третьих лиц;
• использования технологии «cookies» для статистической отчетности, стандартных журналов учета веб-сервера для подсчета количества посетителей и оценки технических возможностей Сайта;
• предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

6. Как Tortu защищает Ваши Персональные данные

В большинстве случаев Персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Tortu. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Tortu, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Ваших Персональных данных.

Tortu также внедрило достаточные технические и организационные меры для защиты Персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональных данных.

7. Кто еще имеет доступ к Вашим Персональным данным и кому она может быть передана

Tortu вправе поручать совершение отдельных действий с Вашими Персональными Данными третьим лицам при условии, что они обязуются обеспечить безопасность персональных данных при их обработке и предотвращение разглашения персональных данных. При этом такие третьи лица имеют право осуществлять действия (операции) с Вашими Персональными Данными, аналогичные действиям, которые вправе осуществлять Tortu;

К таким третьим лицам могут относиться:

(i) лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайта, пользователей, Tortu и/или третьих лиц;
Tortu также может передавать Персональные данные третьим лицам:
(i) третьим лицам, которым произведена уступка прав или обязанностей по договорам, связанным с предоставлением пользователям Сайта, или которые осуществляют контроль иным образом над Tortu, в результате его приобретения (посредством приобретения юридических лиц, объектов интеллектуальной собственности, имущества, имущественных прав и иным образом);
(ii) национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам, или судам, в отношении которых Tortu обязано предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
(iii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Ваших Персональных данных либо передача Персональных данных требуется для предоставления Вам соответствующего сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами;
(iv) третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Tortu или третьих лиц при нарушении Вами прав и законных интересов Tortu или в случае, когда существует угроза такого нарушения.

8. Где хранятся и обрабатываются Ваши Персональные данные

Ваши Персональные данные будeт храниться в Российской Федерации.

Для российских пользователей: С использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации Tortu вправе осуществлять любые действия (операции) или совокупность действий (операций), с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях в соответствии с действующим законодательством РФ и локальными нормативными актами Торту, предусмотренные п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (предоставление, доступ) указанных персональных данных третьим лицам с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа, в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

Если Вы находитесь на территории другого государства, где для передачи Ваших Личных данных в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сайт, Вы даете Tortu свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку данных в других указанных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию.

9. Как долго мы храним Ваши Персональные данные

Tortu будет хранить Ваши Персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Если Вы хотите, чтобы какие-либо Ваши Персональные данные в базе данных Tortu была удалена, уточнена, изменена, Вы можете связаться с нами посредством электронной почты: fin@tortu.agency.

10. Ваши права

10.1 Какими правами Вы обладаете

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашим Персональным данным, обрабатываемой Tortu в соответствии с настоящей Политикой.

Если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право:

• ознакомиться с информацией, которую Tortu хранит о Вас;
• требовать удаления Ваших Персональных данных или ее части, а также отзывать согласие на обработку Ваших персональных данных;
• требовать ограничений на обработку Ваших Персональных данных;
• возражать против обработки Ваших Персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством.

Tortu будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.

При использовании Вами Сайта передача Персональных данных осуществляется с Вашего согласия, выражающего свободную волю и Ваш интерес.

10.2 Как Вы можете реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте fin@tortu.agency.

Если Вы не удовлетворены тем, как Tortu обрабатывает Ваши Персональные данные, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом Tortu, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

11. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайте

11.1 Какие файлы cookie и зачем их использует Tortu

Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое Вы используете для доступа к Сайтам. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на Сайты информацию, которая помогает Вашей работе с Сайтами и позволяет нам запоминать Ваши предпочтения по истечении времени, например, настройки браузера.

На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:


11.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве

Tortu использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели.

12. Меры защиты персональных данных, используемые Tortu

Для предотвращения несанкционированного доступа к Вашим персональным данным Tortu реализованы следующие требования по защите персональных данных:

• утверждены локальные нормативные акты для регламентации процессов обработки персональных данных;
• назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
• ограничен состав лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• реализовано обеспечение сохранности носителей персональных данных;
• разграничен доступ субъектов персональных данных к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
• организован режим ограниченного доступа в помещениях обработки персональных данных;
• установлены индивидуальные пароли доступа сотрудников в информационную систему Tortu в соответствии с их трудовыми обязанностями;
• применяются средства защиты информации, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
• используется сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
• обеспечивается инструктаж работников Tortu, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Tortu в отношении обработки персональных данных, локальным нормативным актам по вопросам обработки персональных данных.
• проводятся внутренние контрольные мероприятия и аудит на предмет соответствия законодательству об обработке персональных данных.

13. Действующее законодательство

Управление и поддержка Сайта осуществляется в г. Калининград, Российская Федерация. Все вопросы, касающиеся доступа пользователей к Сайту и использования размещенной на нем информации, регулируются правом Российской Федерации.

Любые спорные вопросы, касающиеся использования Сайта, должны рассматриваться в суде по месту нахождения Tortu.

14. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Tortu имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта или оказываемых Tortu услугах.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь, продолжая использование Сайта, автоматически соглашается с применением к нему положений измененной Политики.
Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией. Политика пересматривается ежегодно для поддержания в актуальном состоянии.

Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: https://tortu.agency/confidentiality

Дата актуализации данной Политики: «08» апреля 2025 г.

Архивные версии:
Политика конфиденциальности (версия от 05.07.2022)